job specification

Telefonische gastvrouw / gastheer - Amega

Ben jij de gastvrije telefonist(e) die ons team komt versterken? Beschik jij over een klantvriendelijke instelling? Heb jij daarnaast enige ervaring als telefoniste of op de klantenservice? Dan zoeken wij jou als telefonische gastvrouw of gastheer!

Wat ga je doen? Als telefonische gastvrouw zorg je ervoor dat al onze klanten netjes en snel te woord worden gestaan! Hoe ga je dat doen? Samen met 5 andere collega’s ben jij dagelijks verantwoordelijk voor onze telefooncentrale. Bij ieder binnenkomend gesprek luister jij goed naar de vraag van de klant en zorg je dat je de klant doorverbindt met de juiste persoon binnen onze organisatie. Indien je de klant niet kunt doorverbinden met de desbetreffende persoon maak je een terugbelbericht aan. Door jouw uitstekende gastvrije communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid sta jij al onze klanten vriendelijk en zakelijk te woord. Wist je dat wij maar liefst tussen de 700 en 1200 telefoongesprekken per dag binnen krijgen?

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken? Wij hoeven je uiteraard niet te vertellen dat je ervaring hebt met telefonie en graag in contact staat met onze klanten. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt er altijd voor dat de klant bij ons koning is! Wil jij van deze functie echt een succes maken? Dan vragen wij ook:

• je bent gastvrij en hebt een goede telefoonstem;
• je hebt soortgelijke ervaring in een soortgelijke functie; 
• je bent 24 uur per week beschikbaar;
• je bent flexibel in te plannen bij bijvoorbeeld vrije dagen van collega’s;
• verantwoordelijkheidsgevoel en bereid zijn bij drukte even een tandje bij te zetten.

Wat kan je van ons verwachten? Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Als je bent aangenomen zul je door middel van goede begeleiding van je collega’s uitstekend worden ingewerkt in jou functie.

Daarnaast kun je bij ons natuurlijk rekenen op:

• een goed salaris gebaseerd op jouw werkervaring en opleiding.
• (online) trainingen en goede begeleiding van jouw collega’s.
• volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen ons bedrijf. Dit kan binnen je eigen functie maar je kunt ook doorgroeien naar een andere functie.
• een vast contract bij goed functioneren.

Over Amega   Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid