job specification

Wat je gaat doen

Krijg jij energie van het helpen groeien van zakelijke webshops en wil je een rol waarin je partnercontact combineert met data-gedreven advies?

Als partnerspecialist bij bol werk je dagelijks met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. In de ochtend ben je vooral bezig met partnercontact via telefoon en e-mail , in de middag verschuift de focus vaker naar het uitwerken van cases, het bekijken van partnerdashboards en overleg met je team over knelpunten en verbeteringen . Je werkt hybride: een deel van de week vanuit huis en een deel op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het OV en ingericht op samenwerken en kennis delen. Binnen duidelijke kaders heb je ruimte om je werkdag slim in te delen, zodat partnervragen tijdig worden opgepakt en je ook toekomt aan administratie en afstemming met collega’s.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en beantwoordt hun vragen over verkopen via bol.
• ️ Je registreert partnerverzoeken in het ticketingsysteem, bewaakt de voortgang en zorgt voor tijdige en duidelijke terugkoppeling.
• Je gebruikt partnerdashboards en interne rapportages om prestaties te bespreken en concrete verbeterpunten aan te dragen.
• Je legt alle contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet en actueel zijn.
• Je stemt af met collega’s in teamoverleggen, deelt signalen uit de praktijk en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen in e-commerce, terwijl je werk en privé goed in balans blijven. Je profiteert van duidelijke voorwaarden, wekelijkse uitbetaling en een omgeving die echt in jouw groei investeert.

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand, fulltime basis
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling, tijdelijk contract met uitzicht op vast
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s binnen e-commerce

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte partnerspecialist die zakelijke verkopers helpt groeien met scherpe analyses en duidelijke communicatie.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• 32–40 uur per week beschikbaar, tijdens kantoortijden ⏰
• Woonachtig in regio Utrecht of bereid naar Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk ️
• Klantgericht, analytisch en ervaren in B2B-relatiebeheer

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.